Términos y Condiciones Grupo Ciclos

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma “GRUPO CICLOS” propiedad de GRUPO CICLOS AS S.A.S puesta a disposición de los usuarios registrados en la plataforma, ya sea en calidad de GENERADORES, GESTORES LOGÍSTICOS o TRANSFORMADORES.
Los USUARIOS reconocen que las condiciones de uso plasmadas en el presente documento son de carácter ejecutorio y son aceptadas íntegramente por este. En caso de no aceptar el presente documento no podrá registrarse ni acceder a los servicios ofrecidos por GRUPO CICLOS
El uso de la plataforma implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este documento en la versión publicada en el momento en que el USUARIO acceda al Sitio Web.
Asimismo, GRUPO CICLOS pone en conocimiento de los USUARIOS de la plataforma que estos términos y condiciones pueden ser modificados unilateralmente. En consecuencia, el USUARIO debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se notifique de la existencia de una modificación.

SECCIÓN 1: Generalidades
a) ¿Quiénes Somos?
GRUPO CICLOS es una plataforma tecnológica que facilita a sus USUARIOS la gestión integral de manejo de residuos brindando completa trazabilidad frente a la generación, traslado, transformación y/o disposición final de estos. Para ello, la plataforma generará automáticamente documentos de soporte relacionados con las actividades vinculadas al manejo de residuos y brinda a los USUARIOS el acceso a estadísticas que reflejan indicadores ambientales básicos de las operaciones realizadas.
En adición a lo anterior, los USUARIOS podrán descargar certificados que le permitan demostrar a las autoridades correspondientes el adecuado tratamiento y disposición final de los recursos en función a su categoría.
En vista de lo anterior, los USUARIOS aceptan y reconocen que es su responsabilidad aportar información veraz, precisa, actualizada y completa pues dicha información es vital para el correcto diligenciamiento de los certificados y/o documentos de soporte disponibles a través de la plataforma.

b) Definiciones
Para efectos de facilitar el entendimiento de los USUARIOS sobre el presente documento serán aplicables las siguientes definiciones:
I. USUARIO: hace referencia a cualquiera de los siguientes tipos de USUARIOS:
• USUARIOS NO REGISTRADOS:
Se define como USUARIO NO REGISTRADO a todas las personas que acceden a la PLATAFORMA sin registrarse, que hacen uso de la PLATAFORMA para informarse, conocer productos y servicios e iniciar su proceso de registro.
• USUARIOS REGISTRADOS:
Se define como un “USUARIO REGISTRADO” a aquella persona jurídica interesada en los productos y servicios habilitados en la PLATAFORMA.
Los USUARIOS REGISTRADOS a la plataforma podrán actuar en calidad de:
1. GENERADOR: Para todos los efectos se entenderá como “Generador” a aquel USUARIO que genera residuos y requiere de GESTORES LOGÍSTICOS y/o TRANSFORMADORES para completar el manejo de residuos.
Estos residuos provienen de los “Puntos de Generación” declarados por el GENERADOR a través de la plataforma.
2. GESTOR LOGÍSTICO: Se define como “Gestor Logístico” a aquel USUARIO que despliega labores de logística y transporte para la recolección de los residuos en los “Puntos de Generación” del GENERADOR y posteriormente llevarlos a la ubicación designada por los TRANSFORMADORES.
3. TRANSFORMADORES: USUARIOS dedicados al tratamiento de residuos para que puedan ser reincorporados a la cadena de producción o realizar actividades de DISPOSICIÓN FINAL en el evento que un residuo no pueda ser transformado. Con la DISPOSICIÓN FINAL se realizará una adecuada disposición del residuo y de esta manera se evita la contaminación y el daño a la salud y el medioambiente.
Un USUARIO podrá desempeñar uno o varios de los roles descritos anteriormente y para ello deberá especificarlo al momento de registrarse en la plataforma o realizar la correspondiente actualización una vez se encuentre facultado para desempeñar un rol distinto al registrado previamente.
Al realizar el registro los USUARIOS aceptan y reconocen que es su responsabilidad aportar información veraz, precisa, actualizada y completa pues dicha información es vital para el correcto diligenciamiento de los certificados y/o documentos de soporte disponibles a través de la plataforma.
Los USUARIOS comprenden y aceptan que GRUPO CICLOS pone a disposición la plataforma tecnológica única y exclusivamente para el uso de las funcionalidades descritas en el presente documento y bajo ningún concepto se entiende que GRUPO CICLOS presta servicios de Tratamiento, Transformación y/o disposición final de residuos.
En adición a lo anterior, los USUARIOS reconocen que GRUPO CICLOS no interviene en las operaciones de pago o las negociaciones que puedan darse entre USUARIOS y es responsabilidad de estos acatar las obligaciones contractuales que puedan generarse como consecuencia de dichas negociaciones.
II. FORMULARIOS DE REGISTRO: Son los formatos utilizados para la recolección de datos personales de USUARIOS REGISTRADOS, estos formularios son puestos a disposición de los USUARIOS para que estos últimos puedan acceder a las funcionalidades disponibles en nuestra plataforma y contactar a otros actores del manejo de residuos según sus necesidades.
Siempre que se diligencie por parte de un USUARIO un FORMULARIO DE REGISTRO, se le solicitará la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de GRUPO CICLOS, incluyendo un link en el que puede consultar el presente documento y se le informarán las finalidades con las cuales se recogen los datos personales solicitados, dándole acceso a la Política de Protección de Datos Personales de GRUPO CICLOS S.A.S
III. DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN: datos utilizados por GRUPO CICLOS para determinar la ubicación de los USUARIOS, la destinación exacta del PUNTO DE RECOLECCIÓN designado por un GENERADOR, el área en la cual se realizará la transformación o la disposición final de un residuo, entre otros.
IV. PUNTO DE RECOLECCIÓN: Ubicación definida por un GENERADOR para que un GESTOR LOGÍSTICO retire los residuos.

c) ¿Cómo vincularse a la plataforma?
Para vincularse a la plataforma se requiere el diligenciamiento de un “Formulario de Registro” en el que se recolectará información relacionada con la identificación de la empresa titular de la cuenta, la ubicación de sus puntos físicos, el tipo de residuos que genere, trate o realice disposiciones finales y demás información necesaria.
Los USUARIOS entienden y aceptan que la plataforma se encuentra habilitada únicamente para personas jurídicas y por este motivo, para crear una cuenta la persona que realiza su registro debe contar con plena capacidad legal para actuar en nombre y representación de la empresa pues el uso de la plataforma implica la entrega de información confidencial relacionada con el tratamiento y manejo de residuos por parte del USUARIO.
Una vez realizada la creación de la cuenta de USUARIO este podrá seleccionar el(los) rol(es) en los que desee actuar a través de la plataforma, para lo cual declara contar con los permisos o habilitaciones requeridos para el ejercicio de sus actividades en el evento de ser requeridos.

SECCIÓN 2: Funcionamiento de la Plataforma
A continuación, se muestran las funcionalidades disponibles a través de la plataforma
a. Visualización de documentos
A través de GRUPO CICLOS los USUARIOS podrán visualizar y descargar en formato PDF toda la documentación de soporte relacionada con las operaciones de manejo, transformación y disposición final de residuos que hayan sido registradas por cada tipo de USUARIO vinculado a dicha operación, las cuales incluyen los siguientes documentos:
• Manifiestos de carga: Documento mediante el cual se da a conocer el tipo de residuos a tratar, su procedencia, sitio de destino, identificación del vehículo que realiza el traslado.
• Certificación de Tratamiento y/o Disposición final: Constancia que informa a quien interese el tratamiento realizado a los residuos y las características de su disposición final.
Los USUARIOS aceptan y reconocen que es su responsabilidad aportar información veraz, precisa, actualizada y completa pues dicha información es vital para el correcto diligenciamiento de los certificados y/o documentos de soporte disponibles a través de la plataforma.
En el evento de presentarse errores y/o inconsistencias en los documentos el USUARIO podrá contactarse con GRUPO CICLOS a través de los canales dispuestos en el presente documento.
b. Generación de Estadísticas
GRUPO CICLOS pondrá a disposición de los USUARIOS, estadísticas que reflejan indicadores ambientales básicos de las operaciones de tratamiento de residuos realizadas a través de la plataforma.
No obstante, es pertinente aclarar que la información que se proporciona no contiene ningún tipo de dato personal y/o confidencial de algún USUARIO. Para la elaboración de las estadísticas GRUPO CICLOS utilizará únicamente datos relacionados con la gestión integral de residuos.
En adición a lo anterior, los USUARIOS registrados conocen y aceptan que GRUPO CICLOS utilizará como base para la generación de estas estadísticas la información suministrada por estos a la plataforma y dicha información será sometida por GRUPO CICLOS a procedimientos anonimización con el propósito de impedir la identificación de cualquier USUARIO.
Los USUARIOS declaran que conocen y aceptan que la información estadística puede no ser exacta en un 100% y puede contener errores por los cuales en ningún caso la plataforma se hará responsable.
Actualmente, el servicio de generación de estadísticas es completamente gratuito para todos los USUARIOS, sin embargo, GRUPO CICLOS se reserva el derecho de realizar cobros a los USUARIOS en el futuro, ya sea por el mero acceso y visualización a las estadísticas mencionadas en el presente documento o por concepto de funcionalidades solicitadas expresamente por un USUARIO. Conforme a lo dispuesto en la sección MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES del presente documento.

SECCIÓN 3. Restricciones y Exoneraciones de Responsabilidad
a) Usos Indebidos
Se constituyen como violación de las condiciones de uso de los servicios prestados por GRUPO CICLOS, y GRUPO CICLOS se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales correspondientes en los siguientes eventos:
• La violación a las reglas establecidas en los “Términos y Condiciones” aquí señalados.
• Fraude, intento de fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la plataforma.
• Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, mediante cualquier conducta directa o indirecta que conlleve a la infracción.
• Intentar acceder o hacer uso de los servicios de la plataforma sin autorización a los servicios de la plataforma GRUPO CICLOS, mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking), descifre de contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.
• Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y plataforma de ingeniería inversa total o parcial sobre la plataforma o sus funcionalidades.
• La venta o transferencia del perfil de los usuarios a terceros sin el consentimiento o autorización de GRUPO CICLOS.
• Uso indebido de los datos personales alojados en la plataforma a los que se pueda tener acceso por conducto del uso de la misma.
• El uso comercial de la plataforma sin el permiso de GRUPO CICLOS y su comercialización.
• Realizar publicidad de la plataforma sin el permiso expreso de GRUPO CICLOS • Uso de los servicios de una manera inconsistente con cualquiera y todas las leyes y regulaciones aplicables.
• La creación de identidades falsas o suplantación de la identidad de otros en la utilización de GRUPO CICLOS o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
b) Intentos de Fraude Los USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la plataforma y en todo lo relacionado con un uso ilegal o intrusivo de la misma, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para el cierre de la cuenta del usuario independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados a que haya lugar.
c) Fallas en los Sistemas
GRUPO CICLOS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de los USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.  GRUPO CICLOS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso de su plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. GRUPO CICLOS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GRUPO CICLOS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad.
  d) Indemnidad
Los USUARIOS acuerdan mantener indemne a GRUPO CICLOS, y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los Servicios ofrecidos por GRUPO CICLOS o bienes obtenidos a través de las relaciones contractuales entabladas con otros USUARIOS; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de las disposiciones del presente documento; (iii) infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores de GRUPO CICLOS.
e) Limitación de Responsabilidad
GRUPO CICLOS no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de la plataforma, incluso aunque GRUPO CICLOS haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
GRUPO CICLOS no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (i) su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre el COMPRADOR y cualquier tercero proveedor, aunque GRUPO CICLOS hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. GRUPO CICLOS no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de GRUPO CICLOS.

SECCIÓN 4. Propiedad Intelectual e Industrial
a) Propiedad Industrial
Las marcas o nombres comerciales que distinguen a GRUPO CICLOS, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a GRUPO CICLOS conforme a las normas vigentes.
  Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de GRUPO CICLOS son y continuarán siendo propiedad exclusiva de GRUPO CICLOS. En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el CLIENTE o por un tercero sin la previa y expresa autorización de GRUPO CICLOS.
De otro lado, Los USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.
b) Propiedad Intelectual
De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias o aplicables) la información técnica, mapas, métodos, diseños, estudios, análisis, informes, códigos, documentos, aplicaciones, software, algoritmos, fotografías, redacciones, bases de datos, directorios creados y/o compilados por la plataforma, contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en la Plataforma y en general, materiales relacionados con derechos de autor, son protegidos por las normas sobre derechos de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización expresa de su titular GRUPO CICLOS, no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos patrimoniales y/o morales de autor. Los USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.
Teniendo en cuenta la posibilidad del USUARIO de incluir en la plataforma fotos y/o imágenes y/o textos y/u otro tipo de material de titularidad del USUARIO o bien por éste, pero de titularidad de un tercero, se deja expresamente establecido que al incluirlo en la plataforma se considerará que el Usuario autoriza expresamente a GRUPO CICLOS para que ese material aparezca y quede en la plataforma sin derecho a contraprestación alguna por parte de GRUPO CICLOS. En el caso de incluirlo, el USUARIO lo podrá mantener en la plataforma por el lapso que considere pertinente. En relación con cualquier tipo de material y/o información remitida a la plataforma por los USUARIOS, incluyendo fotos y/o imágenes y/o textos y/u otro tipo de material de propiedad de los USUARIOS o de un tercero que los hubieren facultado, se considerará que el USUARIO es titular de los derechos de autor sobre dicho contenido y que al haber sido incluidos en la plataforma el USUARIO otorga licencia gratuita, incondicional y no exclusiva de uso de tal contenido a favor de GRUPO CICLOS, sin derecho a percibir contraprestación o remuneración alguna.

SECCIÓN 5. Disposiciones Varias
a) Protección de Datos Personales
Toda la información proporcionada por los USUARIOS y recopilada mediante el FORMULARIO DE REGISTRO en la plataforma, y todo dato que se recoja en relación con el uso de la misma, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de GRUPO CICLOS disponible en su sitio web, aplicativo o cualquier canal de consulta y atención habilitado por esta, además de la política de tratamiento de datos de GRUPO CICLOS, la cual puede consultarse a través del siguiente enlace www.grupociclos.com.
Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales y el USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a la política, sin embargo, para la adquisición de los servicios ofertados que requieran de registro de USUARIO mediante FORMULARIO DE REGISTRO, se debe tener la condición de USUARIO, es decir, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales.
Como USUARIO, usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo, o si utiliza los servicios en nombre de una persona jurídica, sobre la entidad, cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.
b) Actualizaciones
Todas las actualizaciones o adiciones al contenido de la plataforma GRUPO CICLOS, y todas las versiones nuevas de esta plataforma estarán sujetas a estos Términos de uso como si cada actualización, adición y/o nueva versión fuera el contenido de GRUPO CICLOS original.
c) Costos Asociados al Uso de la Plataforma
Actualmente, el uso de la plataforma es completamente gratuito para todos los USUARIOS sin embargo, GRUPO CICLOS se reserva el derecho y posibilidad de imponer en el futuro costos a los USUARIOS ya sea por concepto de membresías, por el acceso a una o varias funcionalidades específicas o por cualquier otro concepto, conforme a lo dispuesto en la sección “Modificaciones a los Términos y Condiciones” del presente documento.
d) Modificaciones a los Términos y Condiciones
GRUPO CICLOS se reserva el derecho de actualizar, suspender, descontinuar, alterar o modificar la presente plataforma o cualquier información de esta incluyendo sus datos, instrucciones, funcionalidades, características, servicios, productos u otro contenido proporcionado a través de esta plataforma, incluidas partes del mismo, sin dar ningún motivo o notificación previa.
Dichas actualizaciones, suspensiones, interrupciones, alteraciones o modificaciones pueden incluir, sin limitación, cambios, adiciones o retiradas de información, datos, instrucciones, funcionalidades, características, servicios, productos u otro contenido.
GRUPO CICLOS no será responsable si tales actualizaciones, suspensiones, interrupciones, alteraciones o modificaciones impiden o interrumpen el acceso de los USUARIOS a la plataforma o información asociada, los datos almacenados, instrucciones, funcionalidades, características, servicios, productos u otro contenido.
e) Ley aplicable y Jurisdicción
Todo lo relacionado con el cumplimiento y plataforma de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, normas que lo modifiquen o adicionen.
En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante un arreglo directo entre las partes. En todo caso de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los USUARIOS siempre podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la Republica de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.
f) Domicilio
Para todos los efectos legales, el domicilio para la plataforma de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Bogotá, Colombia.
g) Notificaciones
Los USUARIOS recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de GRUPO CICLOS. GRUPO CICLOS recibirá notificaciones en la dirección Cra 41ª # 8-35 Apt 109, Bogotá y al correo electrónico soporte@grupociclos.com.